Overzicht
Functieomschrijving
Als Klantenservice Medewerker Beleggen ga jij voor de klant tot het uiterste, totdat de klant méér dan tevreden is! Want goed is voor jou niet goed genoeg. Jij wilt de klant verrassen en zijn verwachtingen overtreffen. Jij kunt goed luisteren naar de klant en voelt al snel aan waar hij behoefte aan heeft. In plaats van een standaardoplossing, bied jij een op maat gemaakt plan met eventueel extra producten of diensten van ING waar de klant zelf nooit aan gedacht zou hebben. Wow!
Jij en jouw team lopen als een geoliede machine. De Orange Code van ING heeft voor jullie geen geheimen meer en jullie kunnen prima omgaan met de grote verantwoordelijkheden die jullie krijgen. Jullie weten precies hoe jullie de gestelde doelen gaan bereiken en er heerst een teamspirit om u tegen te zeggen. Alle vragen van klanten rondom beleggen die via telefoon en chat binnenkomen worden onderling verdeeld en snel opgepakt. Daarnaast is jouw team ook verantwoordelijk voor bijvoorbeeld klant- en fondsbeheer. Tijd verdoen? Daar doe jij niet aan! Je werkt secuur, efficiënt en nauwkeurig en houdt de wet- en regelgeving in de bancaire sector altijd in je achterhoofd.
Je uren zijn flexibel en je kunt zelf bepalen of je parttime of fulltime wilt werken, ideaal toch? Ben jij een echte professional en klaar om dit energieke team te gaan versterken? Solliciteer dan snel!
Functieeisen
- Je hebt minimaal een HBO diploma;
- Heb jij al ervaring in klantenservice? Dat werkt in jouw voordeel!
- Beleggen is helemaal jouw ding;
- Je bent niet bang om initiatief te nemen en nieuwe informatie pik jij makkelijk op;
- Je hebt je Wft Basis en bent ook bereid om je Wft Vermogen te halen;
- Je bent flexibel en breed inzetbaar tussen maandag en zaterdag en ook in avonden tot 21.00 uur.
We horen graag wat jij zo leuk vindt aan deze vacature en waarom jij geknipt bent voor deze baan!
Arbeidsvoorwaarden
- Je krijgt een parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week, voor een langere periode;
- Je verdient een bruto uurloon van €15,05;
- Je krijgt een gedeelte van je reiskosten vergoed op basis van een zonevergoeding;
- Je wordt actief begeleid door ervaren collega’s en je manager, persoonlijke begeleiding is bij ING erg belangrijk;
- Je kunt aanvullende opleidingen volgen;
- Je krijgt een veelzijdige baan waar geen dag hetzelfde is.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 186221190
Gemaakt op: 2018-03-12 13:48:37
Reverentie: 530395
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
