Overzicht

Functieomschrijving

Wat ga je doen? Als Key Account Advisor (makkelijk gezegd: klantadviseur) ben je verantwoordelijk voor een aantal grote klanten van DHL. Deze klanten kunnen rekenen op een optimale serviceverlening. Insanely Customer Centric, noemen we dat! Concreet houd jij je bezig met de volgende taken:

  • Je handelt verzoeken, navragen en klachten snel en adequaat af.
  • Je zorgt dat het logistieke proces van de klant tot in de puntjes is geregeld.
  • Je signaleert verkoopkansen, waarmee je de klant nog beter kan bedienen.
  • Je verricht administratieve handelingen. Dit kan zowel intern (e-mail, aanvragen, dossiers) als extern (rapporten, productinformatie, etc).
  • Je bent het algemene aanspreekpunt voor jouw klanten. Jouw voornaamste doel: het continu overtreffen van de verwachtingen!

DHL is wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Je vindt er dan ook een jonge, gezellige en energieke werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. De functie start met een tweedaagse training, zodat je goed voorbereid kan beginnen!

Functieeisen

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Je bent sterk klantgericht.
  • Je bent communicatief sterk en hebt een prettige telefoonstem.
  • Als persoon ben jij gedreven, enthousiast en een echte teamplayer.
  • Je beheerst de Nederlandse taal.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een afwisselende, uitdagende fulltime functie bij een grote organisatie.
  • Per direct aan de slag en voor langere tijd.
  • Een bruto salaris van €12,17 per uur vanaf 21 jaar.
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten
  • De kans om je te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie
  • Een absolute boost voor je cv!

Sollicitatieprocedure

Lijkt het jou leuk om bij DHL Parcel aan de slag te gaan? Dan weet jij ons in jouw motivatiebrief en tijdens een telefoongesprek te overtuigen van jouw kwaliteiten en motivatie! We zien jouw sollicitatie graag tegemoet! Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 186848085
Gemaakt op: 2018-03-14 16:37:30
Reverentie: 439535

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.