De rol
Functieomschrijving
Een helder overzicht van de functie, werkomgeving en belangrijke details.
Dit ga je doen
Als organisatie kun je niet om goed georganiseerde processen en betrouwbare administratieve ondersteuning heen. De kracht van veilige ICT zit niet alleen in systemen, maar vooral in mensen die overzicht houden, verbanden leggen en zorgen dat afspraken en acties daadwerkelijk worden opgevolgd.
Vind jij het leuk om dingen te regelen, uit te zoeken en ervoor te zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt? Krijg je energie van afwisselend administratief werk waarbij je veel contact hebt met collega's en geen dag hetzelfde is? Als Administratief Medewerker Werkplekbeheer ben jij de spin in het web voor diverse afdelingen op de frontoffice.
Wat ga je doen?
Je zorgt ervoor dat administratieve processen rondom werkplekken, aanvragen en ICT-middelen goed verlopen. Je houdt overzicht op wat er binnenkomt, wat er nog openstaat en wat er afgerond moet worden. Wanneer iets niet klopt of blijft liggen, zoek je uit waar het vastloopt en zorg je dat het weer in beweging komt.
Het werk is afwisselend en vraagt dat je voortdurend schakelt tussen verschillende soorten werkzaamheden. Je verwerkt nieuwe meldingen, controleert of wijzigingen goed zijn doorgevoerd en werkt diverse administratieve gegevens bij Topdesk. Daarnaast beantwoord je vragen, stem je af met collega’s en leveranciers en analyseer je Excel overzichten die inzicht geven in de status van lopende zaken. Geen dag is hetzelfde, omdat je steeds bezig bent met andere openstaande acties en vragen die tussendoor binnenkomen.
Wat je vooral veel gaat doen:
In verband met de vakantieperiode start de selectieprocedure in week 36 (31 augustus- 6 september).
Ons hoofdkantoor is momenteel gevestigd in Gouda, maar medio 2027 verhuizen we naar Utrecht, direct achter Utrecht Centraal. Deze verhuizing biedt nieuwe kansen om onze samenwerking te versterken en innovatie te stimuleren. Bovendien komen we daarmee centraal in Nederland te liggen, wat onze bereikbaarheid voor zowel opdrachtgevers als collega’s verder vergroot.
- Verwerken en afhandelen van aanvragen, meldingen en wijzigingen in Topdesk
- Bewaken van voortgang en opvolgen van openstaande acties
- Uitzoeken van status van bestellingen, leveringen en vastgelopen processen
- Beheren en controleren van registraties van ICT-middelen en bedrijfsmiddelen In Topdesk.
Hier kom je te werken
Over Ministerie van Justitie en Veiligheid, Justitiële ICT Organisatie (JIO)
Over de Justitiële ICT Organisatie
Wij zijn de Justitiële ICT Organisatie: ICT’ers die het justitieveld door en door kennen. Door onze inspanningen kunnen vele rijkscollega’s hun werk makkelijk en efficiënt doen. Wij zorgen voor de juiste hard- en software op werkplekken, overal in Nederland, in de vorm van op maat gemaakte systemen en applicaties. Wij ontwikkelen veilige cloud-omgevingen, waardoor onze collega’s overal kunnen werken: op een werkplek, thuis en onderweg. En altijd veilig.
Wij zijn ICT-dienstverlener voor het gehele ministerie van Justitie en Veiligheid. Wij werken onder meer voor de Dienst Justitiële Inrichtingen, de Raad voor de Kinderbescherming, de Immigratie- en Naturalisatiedienst, de Autoriteit Persoonsgegevens, de Dienst Terugkeer en Vertrek, Reclassering Nederland en de dienst Justis.
Wij brengen technologie en onze kennis van het JenV-domein bij elkaar door deze te vertalen naar praktische en veilige ICT-oplossingen. Doordat wij de innovatieve en technische kant voor onze rekening nemen, kunnen onze opdrachtgevers zich volledig richten op hun primaire taak.
Kortom: wij zorgen dat ICT werkt.
Bijzonderheden
Binnen de Rijksoverheid wordt er gebruik gemaakt KWIV-profielen.
Meer informatie kun je vinden op Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV) - Functiegebouw Rijk (functiegebouwrijksoverheid.nl)
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Ben je in dienst van het Rijk en heb je een aanwijzing als VWNW- of (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een voordracht van jouw leidinggevende of mobiliteitsadviseur én een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld