De rol
Functieomschrijving
Een helder overzicht van de functie, werkomgeving en belangrijke details.
Dit ga je doen
Breng jij structuur in verandering en neem je collega’s mee in jouw manier van werken? Als coördinator/ SAFe Product Owner bij SSC-ICT in Den Haag krijg je die kans. Je verbetert onze maatwerk IT-diensten en ondersteunt daarmee zowel je directe collega’s als tienduizenden rijksmedewerkers bij zeven ministeries.
De coördinator/ SAFe Product Owner Beheer stuurt binnen Identity Management (IdM) op een stabiele en betrouwbare IdM-dienstverlening. Samen met twee andere Product Owners – die zich vooral richten op wijzigingen en klantspecifieke ontwikkelingen – richt jij je op het dagelijkse beheer en de operationele continuïteit van de IdM-diensten.
Je:
Je combineert zo klassieke beheerprocessen met moderne Agile/SAFe-sturing. Daarnaast geef je richting aan het technisch en systeembeheer van de IdM-omgeving, met focus op:
Naast je rol als Product Owner ben je nadrukkelijk procescoördinator. Je voert de operationele ICT-regie op de dagelijkse dienstverlening, communiceert proactief met afnemers en klanten en pakt configuratiebeheer en rapportages over meldingen op.
Je maakt het werk zichtbaar, transparant en voorspelbaar voor DevOps-engineers, stakeholders en leveranciers, terwijl je steeds de balans bewaakt tussen stabiliteit, kwaliteit en verandervermogen.
Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 1.3.1 SOURCING MANAGEMENT.
Meer informatie over KWIV-profielen vind je op: Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV)
- prioriteert en beheert de beheer-backlog;
- vertaalt operationele behoeften naar concrete backlog-items;
- optimaliseert de waarde van het beheerwerk dat het DevOps-team uitvoert;
- schat werkzaamheden in, inclusief overleggen, niet-in-beheer systemen, leverancierssupport en het vier-ogenprincipe;
- stemt af met stakeholders over voortgang, risico’s en capaciteit;
- coördineert reguliere werkzaamheden via o.a. TOPdesk;
- stuurt eenvoudige wijzigingen en gebruikersondersteuning aan;
- borgt ITIL/ASL-processen binnen een SAFe-omgeving.
- kwetsbaarhedenmanagement op servers;
- patching, controles en eventuele reboots;
- continuïteitsbeheer van servers en applicaties;
- bewaking en monitoring;
- realisatie en aansturing.
Bijzonderheden
De vermelde einddatum van de vacature is een richtlijn. Regelmatig wordt de einddatum van een vacature verlengd, maar dit heeft geen invloed op de beoordeling van kandidaten die al vóór die datum hebben gereageerd. In sommige gevallen sluit de vacature juist eerder. Wacht dus niet te lang en reageer snel!
Je wordt ingeschaald op basis van ervaring. Voldoe je nog niet volledig aan het profiel, dan begin je eerst in een aanloopschaal en krijg je de kans door te groeien naar het schaalniveau van deze functie.
De wederzijdse kennismaking en selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment. Bij een positief verloop volgt een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek.
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is nodig om te kunnen starten als medewerker bij SSC-ICT.
Hier kom je te werken
Meer over BAS/BA/IDM/Identity Management
Je werkt als coördinator/ SAFe Product Owner Beheer binnen het Identity Management (IdM)-team van de afdeling Business Applicaties. Deze afdeling bestaat uit vier teams (SMT/APA, BWAP, EIS en IdM) die samen verantwoordelijk zijn voor bedrijfskritische applicaties en diensten voor de primaire processen van de organisatie.
In het IdM-team werk je met ongeveer 30 collega’s in meerdere subteams en op platformen zoals Microsoft MIM, NetIQ en DirX. Jij maakt deel uit van het Microsoft MIM-cluster en schakelt intensief met de twee andere Product Owners, scrum masters, DevOps-teams, architecten en businessanalisten.
Vier keer per jaar vertegenwoordig je IdM tijdens het SSC-ICT PI-event binnen de Agile Release Train.
Je kunt hybride werken. De sfeer is professioneel en betrokken, met veel samenwerking en een sterke focus op stabiliteit, veiligheid en het continu verbeteren van de IAM-dienstverlening.
Over SSC-ICT (Ministerie van BZK)
Wij zijn SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners van en voor de Rijksoverheid. Met onze ICT-diensten zorgen we ervoor dat bijna 60.000 rijkscollega's van 7 ministeries hun werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen.
ICT moet altijd en overal werken en onze ruim 1.500 medewerkers zorgen daarvoor. We gaan elke uitdaging aan, om het werken binnen de Rijksoverheid nog beter, sneller, veiliger én leuker te maken. We ondersteunen onze rijkscollega’s met een digitale werkomgeving op ieder apparaat, op ruim 100 locaties in Nederland én wereldwijd op onze ambassades en consulaten. Daarnaast beheren en ontwikkelen we een gevarieerd applicatielandschap, bieden we ICT-diensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren we jaarlijks honderden projecten uit. Snelle ICT-ontwikkelingen, politieke belangen en de verschillen tussen de diverse ministeries maken ons werk interessant en uitdagend.
De impact van ons werk is, door de grootte van onze ICT-infrastructuur, het nationale en internationale belang en de hoge beveiligingsnormen, enorm. Wij werken met geavanceerde technieken en systemen en gebruiken een breed scala aan producten om de digitale werkomgeving van de Rijksoverheid goed te laten functioneren. Ook beheren we omvangrijke en onmisbare enterprise-applicaties. Met onze kennis van applicaties én de Rijksoverheid geven wij gericht advies en zetten we data om in realtime informatie. Zo helpen we het Rijk slimmer te werken.